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title: RETOURS ET REMBOURSEMENTS

description: Vous avez 30 jours ouvrables à partir de la réception de la marchandise.
La procédure de retour pourra être activée dès le lendemain de la réception du colis sans dépasser le maximum de 30 jours ouvrables à partir de la réception du colis. Les Articles doivent être retournés dans un maximum de 30 jours à partir de l’activation de la procédure de retour.
Vous pourrez contrôler le nombre de jours ouvrables encore à disposition pour effectuer le retour dans la section ʺCommandes et paiementsʺ du site fiorellarubino.com.
Entrez dans le site fiorellarubino.com, puis entrez dans l’espace réservé aux “Orders et payments”.

Dans cette section:
1. Choisissez l’article que voulez restituer;
2. Saisissez le motif du retour;
Vous pouvez choisir de faire acheminer le colis par un transporteur, dans ce cas les frais de port sont à votre charge.
L’adresse à laquelle vous devez envoyer les articles retournés:
Via G. Nogaris 20 - 12060 Bra - Fraz. Pollenzo (CN) – Italie
Nous vérifierons les articles retournés (ils doivent être en bon état et l’étiquette non détachée) et si vous avez suivi correctement la procédure sur le site fiorellarubino.com dans les 30 jours maximum de la livraison et que les articles retournés sont bien conformes à votre déclaration, vous serez remboursé du montant selon la méthode de paiement utilisée.

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