FAQ

  • Con quale modalità di pagamento posso effettuare i miei acquisti?

  • Sono accettati più metodi di pagamento. Puoi scegliere quello che ti è più comodo! Potrai pagare con:

    • Visa con protocolli di sicurezza (Verified by Visa)

    • Mastercard con protocolli di sicurezza (Mastercard Secure Code)

    • Maestro

    • American Express

    • Diners

    • PayPal

    • Postepay

  • Posso pagare alla consegna?
  • No,il contrassegno non è un metodo di pagamento accettato per gli acquisti sul sito www.fiorellarubino.com. Se non disponi di una carta di credito puoi utilizzare PayPal o una carta prepagata come la PostePay.
  • Perché è stata rifiutata la mia carta di credito?

  • I dati richiesti per il pagamento devono coincidere con quelli della tua carta. Un semplice errore tipografico può causare il rifiuto dell'operazione. Compila con attenzione tutti i campi richiesti!

    Alcune carte di credito, per proteggervi da frodi online, richiedono un ulteriore codice di sicurezza da inserire per confermare il pagamento. Il codice è fornito dalla vostra banca.

    È possibile anche che si sia oltrepassato il limite di credito o che la carta sia scaduta.

    La tua banca può darti tutte le informazioni necessarie sulla tua carta e sulle possibilità di pagamento.

  • Quando sarà effettuato l’addebito sulla mia carta di credito?

  • Il momento dell’addebito varia a seconda del metodo di pagamento utilizzato:

    • carta di credito online: l'importo relativo all'ordine effettuato verrà addebitato sulla tua carta di credito quando l'ordine verrà effettivamente spedito.

    • Paypal: l’addebito avverrà al momento della conferma della ricezione dell’ordine. Nell’ipotesi in cui la proposta d’ordine non vada a buon fine l’importo verrà riaccreditato.

  • Quando sarà addebitato il pagamento sul mio conto?

  • L'addebito seguirà i tempi stabiliti dal tuo gestore.

  • I prezzi mostrati sono IVA inclusa?

  • Si, tutti i prezzi mostrati sono già comprensivi di IVA.

  • Posso richiedere la fattura a nome della mia azienda?

  • Si, basta inserire nell'indirizzo di fatturazione i dati corretti riferiti alla tua azienda. Ricorda di specificare che l'acquisto è per conto di un'azienda e che desideri la fattura.

  • È possibile annullare un ordine?

  • No, potrai restituire il tuo acquisto attivando una procedura di reso ed ottenendo così il rimborso del pagamento effettuato per l’acquisto.

  • È sicuro comprare su Fiorella Rubino shop online?

  • I pagamenti effettuati con carta di credito sul sito di e-commerce sono criptati e sicuri. Il vostro browser vi segnalerà questa protezione tramite l’icona del lucchetto chiuso presente nella barra di stato.

  • Dove posso consultare la mia fattura?

  • Accedendo all’area Il mio profilo, cliccando su Ordini e pagamenti potrai visualizzare i tuoi ordini e le relative fatture.

  • Quali sono le condizioni di vendita?

  • Le condizioni di vendita sono consultabili cliccando su questo link.