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FAQ

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  • Come posso cercare un prodotto?
  • Puoi cercare il prodotto che ti serve all'interno del nostro catalogo o scrivendo un testo libero dentro il box di ricerca in Home page. Le nostre aree speciali sono:

    Categorie: è l'area che fa per te per uno shopping veloce ed efficace. Puoi trovare quello di cui hai bisogno cliccando direttamente sulla categoria e sul genere che ti interessa!

    Lookbook: accedi a quest'area per vedere i look ideati dai nostri stylist. Potrai acquistare l'intero look o procedere all'acquisto del singolo capo.

    Highlight: troverai una selezione di capi di stagione, pensati per te, per essere sempre aggiornata e al passo con le ultime tendenze moda.

    Puoi cercare il prodotto che ti serve all'interno del nostro catalogo oppure inserendo un testo libero nel campo di ricerca in home page. Il risultato ti mostrerà tutti i prodotti corrispondenti alle tue esigenze.

    I prodotti cercati saranno mostrati con il dettaglio del prezzo e dei colori disponibili. Potrai affinare la tua ricerca utilizzando i filtri presenti nella parte superiore della pagina. In qualsiasi momento puoi eliminare il filtro scelto e tornare all'elenco esteso dei risultati.

  • Dove posso trovare la descrizione dettagliata di un prodotto?
  • Nella scheda prodotto, alla quale accedi cliccando sui singoli articoli, puoi vedere le foto del capo scelto e farne lo zoom per guardarlo nel dettaglio. Puoi scegliere fra i colori proposti e selezionare la taglia di interesse. La scheda ti mostra subito se il prodotto è disponibile, in riassortimento o fuori produzione.

    E' da qui che puoi inserirlo nella Lista dei Desideri, condividerlo via email, Facebook, Twitter e gli altri Social Network o procedere direttamente all'acquisto inserendolo nel carrello. Ricorda di scegliere la taglia e di cliccare su Aggiungi al Carrello.

    Nella parte alta della pagina, alla voce carrello visualizzerai la quantità dei prodotti inseriti.

  • Come posso scegliere la taglia giusta?
  • Clicca su "Guida alle taglie" nella scheda prodotto o nella pagina Concept e troverai una pagina riassuntiva delle tabelle di conversione delle taglie nei vari paesi.

    Ti guideremo inoltre nell'individuazione della tua taglia confrontando le misure in centimetri visualizzate dal manichino (petto, vita, fianchi).

  • Cos’è la Lista dei Desideri?
  • Aggiungendo il prodotto che stai guardando nella Lista dei Desideri potrai avere la tua lista dei desideri sempre aggiornata. Ogni volta che tornerai a trovarci potrai trovare la lista dei capi che ti sono piaciuti e procedere all'acquisto quando vorrai.

  • Come si aggiunge un articolo a carrello?
  • Dalla scheda Prodotto, alla quale accedi cliccando sul singolo articolo, scegli la taglia e il colore che desideri e clicca sul bottone "Aggiungi al Carrello".

  • Posso scegliere il colore di un prodotto appartenente ad un look o a un abbinamento?
  • No, Fiorella Rubino ha abbinato per te i capi seguendo le tendenze del momento. Se preferisci il capo in un altro colore, cercalo nel nostro Catalogo e verifica i colori disponibili.

  • Che passi devo seguire per effettuare un ordine?
  • Accedendo all'area Carrello posta in alto a destra della pagina, troverai l'elenco dei prodotti che hai scelto con la possibilità di visualizzare il dettaglio del colore, della taglia e del prezzo cliccando sui singoli capi. Se hai acquistato due prodotti uguali, li troverai distinti nella tua lista. In qualsiasi momento puoi modificare la tua lista eliminando o aggiungendo un prodotto.

    Cliccando sul singolo capo potrai tornare alla scheda del prodotto e controllare che sia proprio quello che cercavi. Ricorda che puoi effettuare l'acquisto di massimo 10 prodotti per volta. Quando sarai certo dei prodotti selezionati potrai procedere con la scelta del tipo di spedizione e di imballaggio che desideri. Se scegli la confezione regalo potrai allegare un biglietto scrivendo la frase che più ti piace. Ricordati di inserire il codice del coupon se lo possiedi! Il costo totale dell'acquisto sarà ricalcolato.

    Procedendo con l'ordine, se ancora non lo hai fatto, ti sarà chiesto di registrarti . In questo modo non dovrai digitare ogni volta, quando procedi ad un acquisto, il tuo indirizzo, saremo noi a proporti quello che hai inserito al momento della registrazione. Se il tuo acquisto è un regalo potrai inserire l'indirizzo di spedizione, scrivere il tuo biglietto e inserire l'indirizzo di fatturazione. Ti mostreremo il riepilogo del tuo ordine con il prezzo totale così potrai procedere con il pagamento con il metodo che preferisci. La pagina ti mostrerà un messaggio che ti indicherà se l'acquisto si è concluso con successo e riceverai una mail di conferma dell’ordine.

  • Quanti prodotti posso acquistare contemporaneamente?
  • Al massimo 10.

  • Come posso avere la certezza di aver effettuato correttamente un ordine?
  • Ti sarà mostrato un messaggio in cui ti comunicheremo il successo dell'operazione e riceverai una mail di conferma dell’ordine. Potrai inoltre accedere all'area Il mio profilo e controllare lo stato di tutti i tuoi ordini.

  • Posso regalare un prodotto?
  • Certo! Ti sarà chiesto di inserire l'indirizzo del destinatario e, se vorrai, potrai allegare al pacco un messaggio di auguri.

  • La persona che riceverà il regalo ne conoscerà il prezzo?
  • Assolutamente no, i prodotti saranno recapitati con cartellino ma privi del prezzo. La ricevuta d’ordine d’acquisto con prezzi o la fattura sarà fornita unicamente in formato elettronico alla persona che ha effettuato l’acquisto.

  • E’ necessario essere registrati per poter effettuare un acquisto?
  • Per poter effettuare acquisti nello shop è necessario essere registrati, tale operazione può avvenire anche durante il processo di acquisto.

  • MIROGLIO FASHION S.R.L.
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