Envíos

Fiorella Rubino por el momento realiza entregas solamente en el territorio. (Canary Islands, Ceuta and Melilla excluded).
Todos los pedidos se envían mediante la empresa de mensajería urgente DHL.

Costes y plazos de entrega

Los plazos totales de entrega se calculan sumando los tiempos de preparación del pedido a los de envío. Recibirás un correo electrónico por cada fase de gestión de tu pedido: de este modo, estarás siempre actualizada y podrá seguir el avance de tu compra hasta la entrega.

*plazo medio. En caso de envíos a determinados centros/áreas, los plazos podrían aumentar.

Días: se entienden días hábiles, es decir: de lunes a viernes, excluidos los días festivos nacionales.

Plazos de preparación: si las prendas están disponibles de inmediato, los pedidos recibidos de lunes a viernes (excluidos los días festivos) se despachan el mismo día si se efectúan antes de las 13 horas o el día laborable siguiente, si se efectúan después de las 13 horas. Los pedidos que se reciben el sábado y el domingo se despachan el lunes siguiente.

Plazos de envío: todos los pedidos se envían mediante la empresa de mensajería urgente DHL. En casos excepcionales, el envío puede retrasarse por causas de fuerza mayor (por ejemplo: huelgas o condiciones atmosféricas).

Modalidad de envío

Tu pedido será entregado a la dirección indicada durante la compra (nota: no hacemos entregas en casillas postales).

Cuando la empresa de mensajería urgente recibe tu paquete, recibirás directamente un correo electrónico de DHL con el enlace para hacer el seguimiento de tu pedido (tracking) o hacer uso del servicio "On demand delivery" (que te permite elegir autónomamente la modalidad de entrega deseada).

Las entregas se efectúan de lunes a viernes (excluidos los días festivos nacionales), en horas de oficina (9:00-19:00 horas) Si no estás en casa en el momento de la entrega, la empresa de mensajería urgente dejará un aviso con las instrucciones para solicitar que pase de nuevo.

Puedes pedir la entrega gratuita de tu paquete en un plazo de 7 días a partir del día en que te han dejado el aviso contactando directamente con la empresa de mensajería urgente.

Una vez transcurrido este plazo, (si pides que pase de nuevo o si han pasado de nuevo sin haber podido entregarlo) el paquete volverá a nuestro almacén y el pedido se anulará.