Επιστροφές & επιστροφές χρημάτων – Fiorella Rubino

Οι επιστροφές για αγορές από το site της Fiorella Rubino είναι δωρεάν.

Έχεις 14 ημέρες από την παράδοση ολόκληρης της παραγγελίας σου για να ζητήσεις online επιστροφή, για οποιονδήποτε λόγο. Η πρώτη επιστροφή είναι δωρεάν, ενώ για τυχόν επιπλέον επιστροφές άρθρων από την ίδια παραγγελία τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν εσένα. Για αυτό προτείνουμε να επιστρέφεις όλα τα προϊόντα που δεν επιθυμείς σε μία μόνο αποστολή. Η διαδικασία είναι γρήγορη και εύκολη.

• Πήγαινε στο ιστορικό παραγγελιών σου, κάνοντας login στον online λογαριασμό σου αν είσαι εγγεγραμμένη/ος χρήστρια/ης ή μέσω της σελίδας «Track your order» αν έκανες την παραγγελία ως guest.
• Κάνε κλικ στο «Return item» και ακολούθησε τις οδηγίες. Θα σου ζητηθεί να δηλώσεις ποιο/ποια είδος/η θέλεις να επιστρέψεις και τον λόγο της επιστροφής. Στη συνέχεια επίλεξε την επιλογή «Return by courier».
• Ετοίμασε το δέμα με τα προϊόντα και κόλλησε επάνω την προπληρωμένη ετικέτα επιστροφής που βρήκες μέσα στην παραγγελία σου.
• Επικοινώνησε με τη DHL για να κλείσεις ραντεβού παραλαβής από τον courier.
• Θα λάβεις την επιστροφή χρημάτων μέσα σε 7–10 ημέρες από την αποδοχή της επιστροφής.

Επιστροφές χρημάτων

Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται με πίστωση του ποσού στην πιστωτική σου κάρτα ή στον λογαριασμό σου στο PayPal, ανάλογα με τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποίησες κατά την αγορά.

Συνήθως χρειάζονται 7–10 εργάσιμες ημέρες από την αποδοχή της επιστροφής για να ολοκληρωθεί η διαδικασία και να εμφανιστεί η πίστωση (ο ακριβής χρόνος εξαρτάται από την τράπεζα ή τον φορέα πληρωμών σου και σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι μεγαλύτερος).

Αν επιστρέψεις ολόκληρη την παραγγελία, τυχόν έξοδα αποστολής που πλήρωσες κατά την αγορά επιστρέφονται. Αν επιστρέψεις μόνο μέρος της παραγγελίας, τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται (εφόσον είχαν χρεωθεί).

Δεν είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων αν δεν ακολουθηθούν σωστά οι οδηγίες επιστροφής και/ή αν τα προϊόντα δεν είναι άθικτα και στην αρχική τους κατάσταση.

Αλλαγή προϊόντων

Δεν είναι δυνατή η αλλαγή προϊόντων για παραγγελίες που έχουν γίνει online.