Συχνές ερωτήσεις (FAQ) για λογαριασμό & εγγραφή

Η δημιουργία Account στο fiorellarubino.com είναι γρήγορη και εύκολη:

1. Κάνε κλικ στο «Σύνδεση | Εγγραφή».
2. Επίλεξε «Εγγραφή».
3. Διάλεξε αν έχεις ήδη Fiorella Rubino Fidelity Card ή όχι.
4. Συμπλήρωσε τα ζητούμενα στοιχεία και επιβεβαίωσε.

Αν δεν θυμάσαι τον αριθμό της κάρτας πιστότητάς σου, μπορείς να τον ζητήσεις από το Customer Care.

Σημείωση: σε περίπτωση πολλαπλών εγγραφών με πολλές κάρτες πιστότητας για την ίδια πελάτισσα, δεν είναι δυνατό να συγχωνευτούν πόντοι και πιστωτικό υπόλοιπο σε μία μόνο κάρτα. Θα πρέπει να επικοινωνήσεις με το Customer Care και να ζητήσεις την ακύρωση των επιπλέον καρτών.

Αν συμμετέχεις ήδη στο πρόγραμμα πιστότητας:

1. Κατά την εγγραφή, επίλεξε «Έχω ήδη Fidelity Card».
2. Πληκτρολόγησε τον 13-ψήφιο αριθμό της Fiorella Rubino Fidelity Card σου και το επώνυμο που είναι καταχωρημένο.
3. Επιβεβαίωσε για να προχωρήσεις και να ολοκληρώσεις την εγγραφή.

Αν εισαγάγεις Fidelity Card άλλου brand του Miroglio Fashion, δεν θα μπορέσεις να συνεχίσεις. Σε αυτή την περίπτωση, κάνε εγγραφή επιλέγοντας «Δεν έχω Fidelity Card» και θα λάβεις μια νέα εικονική Fiorella Rubino Fidelity Card.

Αν δεν συμμετέχεις ακόμη στο πρόγραμμα πιστότητας:

1. Κατά την εγγραφή, επίλεξε «Δεν έχω Fidelity Card».
2. Συμπλήρωσε τις απαραίτητες πληροφορίες και ολοκλήρωσε την εγγραφή.

Με το πέρας της διαδικασίας, θα δημιουργηθεί αυτόματα μια εικονική Fiorella Rubino Fidelity Card συνδεδεμένη με το Account σου.

Ναι.

Όταν δημιουργείς Account στο fiorellarubino.com, λαμβάνεις αυτόματα μια εικονική Fiorella Rubino Fidelity Card.

Αν έχεις ήδη κάρτα πιστότητας αλλά δεν έχεις ακόμη Account:

• κατά την εγγραφή επίλεξε «Έχω ήδη Fidelity Card»
• εισήγαγε τον αριθμό της κάρτας και το επώνυμό σου για να συνδέσεις την υπάρχουσα κάρτα με το νέο online προφίλ σου.

Όχι.

Στο Account σου στο fiorellarubino.com μπορείς να συνδέσεις μόνο Fiorella Rubino Fidelity Card.

Αν δεν διαθέτεις κάρτα, το σύστημα θα δημιουργήσει αυτόματα μια νέα εικονική Fiorella Rubino Fidelity Card στο τέλος της εγγραφής.

Όχι.

Για να έχεις πρόσβαση στο προσωπικό σου προφίλ στο fiorellarubino.com, είναι απαραίτητο να εγγραφείς ειδικά στο site της Fiorella Rubino.

Αν δεν το έχεις κάνει ακόμα, κάνε κλικ στο «Σύνδεση | Εγγραφή» και ολοκλήρωσε την εγγραφή.

Μπορείς να συνδεθείς στο προσωπικό online προφίλ σου (Account):

• από desktop, κάνοντας κλικ στο «Σύνδεση | Εγγραφή» επάνω δεξιά
• από smartphone ή tablet, μέσω του εικονιδίου του μενού και στη συνέχεια «Σύνδεση | Εγγραφή»

Εισάγεις το email και τον κωδικό πρόσβασης και επιβεβαιώνεις.

• Αν έχεις ξεχάσει τον κωδικό πρόσβασης, κάνε κλικ στο «Ξέχασες τον κωδικό;» στη σελίδα σύνδεσης και ακολούθησε τις οδηγίες.

Συνδέσου στο Account σου για να:

• αλλάξεις τον κωδικό πρόσβασης
• ενημερώσεις τις ρυθμίσεις απορρήτου και marketing
• διαχειριστείς διευθύνσεις αποστολής και τιμολόγησης
• δεις το ιστορικό παραγγελιών και επιστροφών
• ενημερώσεις τη wishlist σου
• Μπορείς να έχεις πρόσβαση στο προφίλ σου ανά πάσα στιγμή από το «Σύνδεση | Εγγραφή».

Για να επαναφέρεις τον κωδικό πρόσβασης:

1. Μετάβαση στη σελίδα σύνδεσης του Account.
2. Κάνε κλικ στο «Ξέχασες τον κωδικό;».
3. Πληκτρολόγησε τη διεύθυνση email με την οποία έχεις εγγραφεί.
4. Επιβεβαίωσε για να λάβεις email με link για να ορίσεις νέο κωδικό.

Μέσα σε λίγα λεπτά θα λάβεις το email για να ολοκληρώσεις την αλλαγή του κωδικού.

Υπάρχουν διάφοροι τρόποι:

• Κατά την εγγραφή στο site: δίνεις τη συγκατάθεσή σου για λήψη επικοινωνιών marketing και newsletter.
• Εάν είσαι ήδη εγγεγραμμένη: συνδέσου στο Account σου και, στην ενότητα «Privacy και προτιμήσεις», ενεργοποίησε την επιλογή για λήψη επικοινωνιών marketing.
• Εάν δεν είσαι εγγεγραμμένη στο site: πληκτρολόγησε το email σου στο box «Εγγραφή στο newsletter» στο κάτω μέρος του site και επιβεβαίωσε.

Μπορείς να διαγραφείς με δύο τρόπους:

• Μέσα από το Account σου (αν είσαι εγγεγραμμένη)
• συνδέσου
• πήγαινε στην ενότητα «Privacy και προτιμήσεις»
• αφαίρεσε τη συγκατάθεσή σου για επικοινωνίες marketing
• Απευθείας από το newsletter
• άνοιξε το τελευταίο email που έλαβες
• κάνε κλικ στο «Διαγραφή» / «Unsubscribe» στο κάτω μέρος του email
• επιβεβαίωσε την επιλογή σου

Λάβε υπόψη ότι η επεξεργασία του αιτήματος μπορεί να διαρκέσει έως μία εβδομάδα. Κατά τη διάρκεια αυτού του διαστήματος, ενδέχεται να λάβεις ακόμη κάποιες επικοινωνίες που έχουν ήδη προγραμματιστεί.

Για να ζητήσεις τη διαγραφή του προσωπικού online προφίλ σου (Account), επικοινώνησε με το Customer Care και ζήτησε την αφαίρεση του Account που είναι συνδεδεμένο με τη διεύθυνση email σου.