Συχνές ερωτήσεις (FAQ) για επιστροφές & επιστροφές χρημάτων

Το δέμα που παρέλαβα φαίνεται παραβιασμένο ή κατεστραμμένο. Τι πρέπει να κάνω;

Έλαβα ένα ελαττωματικό προϊόν. Μπορώ να το επιστρέψω;

Το προϊόν που έλαβα είναι διαφορετικό από αυτό που παράγγειλα. Μπορώ να το επιστρέψω;

Πώς μπορώ να επιστρέψω τα προϊόντα μου;

Πόσες ημέρες έχω για να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Πόσο κοστίζει η επιστροφή των προϊόντων;

Μπορώ να προσθέσω κι άλλα προϊόντα σε ένα reso που έχω ήδη ζητήσει;

Θα μου επιστραφούν τα αρχικά μεταφορικά σε περίπτωση reso;

Με ποιον τρόπο θα λάβω το refund μου;

Δεν έχω λάβει ακόμη το refund. Τι πρέπει να κάνω;

Μπορώ να αντικαταστήσω ένα ή περισσότερα προϊόντα;


Δεν βρήκες την απάντηση που έψαχνες;

Κανένα πρόβλημα – το Fiorella Rubino Customer Care είναι εδώ για σένα.

Συμπλήρωσε τη φόρμα επικοινωνίας και πες μας τι χρειάζεσαι: η ομάδα μας θα σε ενημερώσει το συντομότερο δυνατό, για να σε βοηθήσει με κάθε απορία και να κάνεις τις shopping stories σου ακόμη πιο άνετες και χωρίς άγχος.